Întrebãri Frecvente

CE ESTE BIGBROTHERPIZZA™?
A. METODĂ TRADIŢIONALĂ ITALIANĂ DE COACERE
  1. INGREDIENTE DE CALITATE PREMIUM (ulei de masline, mozzarella, sos pomodoro)
  2. COACERE în cuptor cu lemne
  3. COMBUSTIBIL ECOLOGIC fãrã compuşi chimici
  4. GUSTUL DEOSEBIT dat de esenţele de lemn special utilizat la coacere

B. PROCESUL DE PRODUCŢIE AUTOMATIZAT
  1. ECHIPAMENTE AUTOMATE de malaxare, feliere, palinare şi formatare
  2. SIGURANŢA alimentarã sporitã

C. CONCEPTUL DE MONITORIZARE - NO SECRETS™
  1. Big Brother Pizza® este conceputã în locaţii aflate sub obiectivul camerelor video şi monitorizate permanent online
  2. Personalul Big Brother Pizza® şi toate procesele de producţie sunt monitorizate
  3. Big Brother Pizza® oferã consumatorilor informaţii complexe despre ingredientele utilizate şi procesul de fabricaţie

DORESC SĂ FAC O COMANDĂ. CUM PROCEDEZ?
  1. Puteti efectua comenzi online pe acest site, comenzi pe care vi le putem livra noi în una din zonele menţionate,
    sau pe care le puteţi ridica Dvs. prin sistemul Take Away.
  2. SELECTAŢI  ZONA
  3. DAŢI CLICK  PE  PRODUSUL  DORIT din pagina PRODUSE.
  4. SELECTAŢI  CANTITATEA şi daţi click pe COMANDĂ ACUM.
    1. Veţi fi direcţionat către pagina COMANDA  MEA. În această pagină veţi putea alege sosul preferat
      pentru fiecare produs în parte. Daca aţi modificat numărul de sosuri apasaţi pe butonul RECALCULEAZĂ.
    2. Dacă doriţi să adăugati noi produse daţi click pe COMANDĂ  ŞI  ALTE  PRODUSE.
    3. Dacă doriţi să renuntaţi la un produs daţi click pe ŞTERGERE din dreptul lui.
    4. După ce aţi făcut modificările necesare daţi click pe TRIMITE COMANDĂ
  5. COMPLETAŢI  DATELE  DE  LIVRARE.
  6. MODIFICARE  COMANDĂ - daţi click pe COMANDA MEA si veţi fi trimis în pagina precedentă unde pot fi efectuate modificări.
  7. După ce aţi introdus datele de livrare apăsaţi pe butonul TRIMITE  COMANDĂ
  8. Imediat după trimiterea comenzii veţi fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.
    În acel moment vi se va comunica şi durata livrarii.

IN CAT TIMP ESTE LIVRATĂ O COMANDĂ?
  1. Momentan livrăm comenzi exclusiv în Complexul Regie (Căminele P1-P27 şi Căminele U1-U6), Complexul Belvedere, Complexul SEMA PARK si Complexul MEDIU
  2. Durata livrarii comenzii dvs este intre 10 si 60 de minute in functie de intervalele orare.
    In principiu, orele cele mai aglomerate sunt in intervalul 13:00-14:30 si 20:00 si 21:30

AM TRIMIS DEJA COMANDA ŞI MI-AM ADUS AMINTE CĂ TREBUIE SĂ MODIFIC ANUMITE DETALII (PRODUSE, DETALII DE LIVRARE, ETC.). CE POT SĂ FAC?
  1. Imediat după introducerea comenzii veţi fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.
  2. Dacă aveţi modificari la comanda respectivă puteţi să cereţi operatorului să le efectueze în acel moment. După confirmarea telefonică a comenzii nu mai pot fi făcute alte modificări.

NEMULŢUMIT DE CEVA ÎN LEGATURĂ CU LIVRAREA. CE POT SĂ FAC?
  1. Obiectivul nostru principal este să fim alături de Dvs. în orice condiţii.
  2. Ne străduim permanent să vă livrăm produse gustoase şi sănatoase.
  3. Puteţi să ne trimiteţi părerea Dvs. (bună sau rea) la adresa contact@bigbrotherpizza.ro. În cel mai scurt timp vă va raspunde unul dintre managerii noştri. Sau, puteţi suna la 037BROTHER la unul dintre operatorii noştri.